工作機械販売、アフターサービス、テクノロジーセンターでの技術指導など
マザック タイランド
300種以上の機種から
最適なソリューションを提案
二人の役割を教えてください
岡本 日系企業様に対して日本同様の営業、また弊社タイローカル営業のサポート業務を行っております。日本では、製作所営業と呼ばれる工場内の調整役のような仕事も経験してきました。
森山 製造業を支える気持ちで、トータルソリューションの提案に力を注いでいます。具体的には、お客様のニーズに適した機種の提案はもちろんのこと、治具や工具を含んだ提案です。メーカーとして現場の生産効率向上に貢献することが使命であり、「コストダウンに成功した」「現場の加工工程が改善された」などの声を頂戴することが、やりがいにつながっています。
ターンキー依頼が増えてきたと
岡本 ターンキーとは機械だけでなく、治具、工具、加工プログラム全てをメーカーが請け負い、機械納入後にお客様がボタンを押せば製品ができあがることを意味しています。昨今、このターンキーのニーズが増えてきており、以前は複数台の機械に対して多かったターンキーの依頼が、一台の機械の導入に対しても依頼が入ってくるようになりました。
弊社には日本やタイのみならず、世界中にある80を超える拠点での豊富な実績をもとに、ターンキー案件においても最適なソリューションの提案が可能です。
納品する業界も多岐にわたるそうですね
森山 タイ政府が掲げる、航空・医療産業といった高付加価値産業からの問い合わせも増えてきております。弊社はもともとそれらの産業に強みを持っており、タイ国内の同マーケットにも多くの納入実績をもっています。機械の問い合わせはもちろん、その他、業界の状況や見通しなどのご質問にもお答えできます。
岡本 弊社バンコクテクノロジーセンターの展示場及びセミナールームを活用して、航空・医療産業に従事されているお客様や、今後、参入を目指されている企業を対象としたオープンハウスなども行っております。
MAZAKの強みを教えてください
森山 製品群の多さがひとつですが、実績に基づいた豊富な選択肢、それをあらゆるニーズに適した形で応える提案力でしょうか。
岡本 迅速なアフターサービスも我々の強みのひとつです。弊社スタッフの半数はアフターサービスに従事しており、バンコク事務所だけでなくシラチャにもブランチサービスオフィスを構え、お客様からの緊急のサービス依頼に対して一刻でも早い対応を心がけております。迅速・丁寧・的確さも強みとして挙げたいですね。
いよいよMETALEXです
森山 METALEXでは、昨今タイでもブームになりつつあるIoTと自動化をコンセプトにした、ハードとソフトの両方に注視したMAZAK独自の総合ソリューションを展示します。小手先の付け焼刃ではない「ソリューションと利の残る機械の提案」というMAZAKの哲学を是非ご覧ください。
- ①顧客をサポートするバンコクテクノロジーセンターのスタッフ
- ②小型旋盤とマシニングセンタのロボットセル（METALEX展示予定）
※この情報は2017年11月現在の取材を元にしています
