【亜州ビジネス編集部】
米調査会社JDパワーが29日発表したタイの自動車サービス満足度（CSI）調査の2021年版で、トヨタが873点（1000点満点）を獲得し、ブランド別首位だった。全ブランドの平均は861点だった。
調査では「入庫時対応」「サービス担当者」「納車」「店舗施設」「サービスの質」の項目別に、販売店のアフターサービスに対する顧客の満足度を調べ、総合的に分析した。今回の調査対象は18年9月〜20年12月に新車を購入し、正規ディーラーやサービスセンターで21年3〜12月にサービスを受けた3342人。
2位はいすゞの862点
3位はホンダと三菱自動車の855点だった。
