【亜州ビジネス編集部】
トランスコスモスは14日、バンコクのオペレーションセンター「バンコク第2センター」を拡張したと発表した。席数を約300席増の2040席に拡大。インターネットの書き込みや画像などを監視する投稿監視サービスを強化する。
同センターは国内最大の拠点で、主に国内向けのコンタクトセンターサービスなどを提供してきた。今回の拡張に伴い、新たにインターネット上の投稿監視サービスを提供する。同サービスは北部チェンマイ県の「チェンマイセンター」（700席）でも提供している。
国内全体の席数は、「バンコク第1センター」（160席）も合わせた3カ所合計で約2900席となった。
