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タイムリーな情報がビジネスを左右する昨今、「お客様が評価する取引先」に共通するのが、ビジネスや時事に関する話題をネタにした「雑談」がとても上手だということです。「この担当者の話は役に立つ」とお客様が思えば、商談などビジネス会話はスムーズになり、確固たる信頼関係が築けます。「お客様からの信頼が得られない」「自社の技術や商品の知識は豊富だが、話の視野を広げたい」といった方に最適です。
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