อันดับ 1 ของไทยสู่อันดับ 1 ของเอเชีย
ด้วย “Spa+Onsen” ที่ทันสมัยที่สุด
Executive Director
คุณ ณรัล วิวรรธนไกร
ในปีนี้บริษัทสปาชั้นนำของไทยอย่าง Let’s Relax Spa กำลังจะก้าวเข้าสู่ปีที่ 20
ตลอดช่วงเวลาที่ผ่านมา บริษัทได้ขยายธุรกิจไปอย่างหลากหลายรูปแบบ รวมทั้งธุรกิจ Onsen & Spa ที่ได้เปิดให้บริการในปี 2016 และในครั้งนี้เราก็ได้มีโอกาสมาพูดคุยกับ คุณ ณรัล วิวรรธนไกร ผู้ที่เป็นหนึ่งในเบื้องหลังที่ทำให้ธุรกิจขยายตัวไปถึง 30 สาขาในประเทศ
ทราบมาว่าบริษัทได้ขยายธุรกิจมาจากจังหวัดเชียงใหม่
บริษัทได้ก่อตั้งหลังผ่านช่วงวิกฤตต้มยำกุ้งในปี 1998 โดยเริ่มจากที่คุณอาทำธุรกิจร้านนวดแผนไทยที่จังหวัดเชียงใหม่
หลังจากนั้นก็ได้ขยายกิจการไปที่พัทยาและกรุงเทพฯ ซึ่งปีนี้ก็จะครบรอบ 20 ปีพอดี ในตอนนั้น ธุรกิจสปาในประเทศไทยจะเน้นตลาดบนและตลาดล่างเป็นส่วนใหญ่ บริษัทของเรามีวิสัยทัศน์ที่ต่างออกไป จากการที่ได้มองเห็นถึงโอกาสที่จะเปิดตลาดใหม่สำหรับคนชั้นกลาง และเน้นไปทางนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ ดังนั้นโลเคชั่นที่เราขยายตัวออกไปส่วนใหญ่จึงเป็นสถานที่ที่มีชื่อเสียงด้านการท่องเที่ยว เช่น ภูเก็ต หัวหิน และ สมุย ปัจจุบันเรามีสาขาถึง 30 แห่งภายในประเทศ และ 6 สาขาในต่างประเทศ (จีน 3 กัมพูชา 3) นอกจากชื่อเสียงที่เป็นอันดับ 1 ของธุรกิจสปาในไทยแล้ว ในปี 2016 บริษัทยังได้จดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ และเป็นบริษัทธุรกิจสปาแห่งแรกในไทยที่จดทะเบียนอีกด้วย
คอนเซ็ปต์สปาของที่นี่คือ ?
คอนเซ็ปต์ของเราคือ ‘Thailand Boutique Spa’ ซึ่งเป็นการนำจุดเด่นของแต่ละพื้นที่มาถ่ายทอดผ่านการออกแบบและตกแต่งให้โดดเด่น มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว นอกจากนี้เรายังใส่ใจกับบรรยากาศของทางร้านที่ต้องดูมีชีวิตชีวา และการบริการที่สามารถดึงดูดให้ลูกค้ามาใช้บริการได้ทุกวัน
สปาทุกๆ สาขาของเรายังเน้นเรื่องประสาทสัมผัสทั้ง 5 คือ 1. การฟัง : เพลงที่เปิดภายในร้านทุกเพลงเป็น Original Soundtrack ของร้าน 2. กลิ่น : กลิ่นหอมจากผลิตภัณฑ์สมุนไพร 3. การสัมผัส : บริการนวดของเรา 4. การมองเห็น : ด้วยการตกแต่งที่อบอุ่นและสวยงามของร้าน 5. การลิ้มรส : หลังจากรับบริการสปาแล้วก็สามารถเพลิดเพลินกับรสชาติเครื่องดื่มสุดพิเศษ) สำหรับบริการของเรานั้นมีหลากหลาย เช่น การนวดแผนโบราณที่ใช้สมุนไพรประคบ (ใช้สมุนไพรสดและเปลี่ยนใหม่ทุกวัน), การนวดน้ำมัน (ผสมผสานศาสตร์ระหว่างนวดน้ำมันของสวีเดนกับเทคนิคการนวดเส้นแบบไทย) การนวดเท้า, Face & Skin Spa (การทำสปาผิวหน้าและร่างกาย) และอื่นๆ อีกมากมาย
คุณภาพของสินค้าและบริการนั้นก็ถือเป็น 1 ในเคล็ดลับที่ทำให้ได้รับความนิยม
แต่เดิมที่เริ่มเปิดธุรกิจนี้มา ผลิตภัณฑ์สปาจากสมุนไพรธรรมชาติที่เราคิดค้นขึ้นถูกนำมาใช้สำหรับการบริการในร้านเท่านั้น
หลังจากนั้น ด้วยความที่เราได้รับเสียงเรียกร้องจากลูกค้าของเราที่มีความต้องการ ที่จะอยากซื้อสินค้านี้กลับไปใช้ที่ประเทศตัวเอง ดังนั้น เราจึงเริ่มจำหน่ายผลิตภัณฑ์สปาของเราเมื่อ 5 ปีที่แล้ว (ครีมทามือที่แฝงไว้ด้วยเอกลักษณ์ของแต่ละท้องที่นั้นเหมาะสำหรับเป็นของที่ระลึกมาก)
นอกจากนี้ Therapist ของเราทุกคนได้ผ่านการอบรมหลักสูตร เรียนรู้ฝึกฝนมาอย่างดีจากโรงเรียนของเราเอง
และอาจารย์ใหญ่ของเรานอกจากจะมีความรู้ด้านการนวดแผนไทยแล้ว ท่านยังได้จบการศึกษาการนวดจากที่อเมริกาอีกด้วย เรียกได้ว่านอกจากนวดแผนไทยแล้ว ยังมีความรู้ความสามารถด้านศาสตร์การนวดที่เป็นที่ยอมรับระดับสากลอีกเช่นกัน
จุดเริ่มต้นของธุรกิจ Onsen & Spa
ปี 2016 เราได้เปิดธุรกิจ Onsen & Spa ที่โรงแรม Grand Centre Point Hotel ด้วยความที่เรามีแผนการที่จะขยายธุรกิจมาก่อนหน้านี้ รวมเข้ากับไอเดียที่ว่าการเข้า Onsen ก่อนจะได้รับการนวดนั้นสามารถเพิ่มประสิทธิภาพได้ อาจจะเป็นเรื่องที่ฟังดูธรรมดา แต่การที่กล้ามเนื้อได้สัมผัสอุณหภูมิที่ร้อนนั้นจะทำให้กล้ามเนื้อผ่อนคลาย เลือดไหลเวียนดี จึงถือเป็นช่วงที่เหมาะที่สุดสำหรับการนวด จึงได้ตัดสินใจในการเริ่มทำธุรกิจนี้ ซึ่งมีเนื้อที่มากถึง 1800 ตารางเมตรครอบคลุมทั้งพื้นที่ Onsen, สปา, จุดพักรับประทานอาหารว่าง และที่นั่งพักผ่อน นอกจากความที่ตัวผมเองหลงใหลใน Onsen จึงเดินทางไปประเทศญี่ปุ่นบ่อยครั้งแล้ว เรายังได้มีร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญจากญี่ปุ่น ช่วยแนะนำและติดตั้งบริการเหล่านั้นในประเทศไทย เช่นบ่อน้ำร้อน/เย็นด้วยน้ำ 5 ชนิด สตรีมซาวน่า ซาวน่าหินร้อนธรรมชาติ (Ganbanyoku) และอื่นๆอีกมากมาย ส่วนตัวอ่างแช่น้ำนมของเราที่ผสมผงสกัดหนึ่งในสามน้ำแร่ธรรมชาติชื่อดังของประเทศญี่ปุ่น (Hidatakayama, Gifu) ซึ่งมีคุณสมบัติที่สามารถช่วยบำรุงผิวพรรณและรักษาความอบอุ่นให้กับร่างกายนั้นก็เป็นที่นิยมมากเช่นกั
แผนการในอนาคต
แผนการของบริษัทเราคือการเพิ่มขยาย10 สาขาต่อปี
และนับจากนี้ไป เราจะใช้ศาสตร์ความรู้การนวดแผนไทยโบราณผนวกเข้ากับความรู้สมัยใหม่ สร้างมาตรฐานการบริการที่ทั่วโลกยอมรับ จนกระทั่งเป็นที่หนึ่งของเอเชีย
คุณณรัลชื่นชอบการท่องเที่ยวและนำประสบการณ์ใหม่ๆที่ได้เรียนรู้มาปรับใช้เพื่อพัฒนาธุรกิจอยู่เสมอ
SIAM WELLNESS GROUP PUBLIC CO., LTD.
02-641-6619
483 Soi Suthiporn, Prachasongkroh Rd., Din Daeng, Bangkok
http://siamwellnessgroup.com
