山善(タイランド)
産業機器専門商社・FA提案
ものづくりの最前線を支える専門商社
日本式「提案営業力」でFA推進
産業機器の専門商社「YAMAZEN(THAILAND)」はこれまで半世紀にわたり、工作・計測機械や工具などの販売事業を展開。メーカー工場の生産ラインのFA化に、トータルソリューションを提供し、ものづくりの現場の作業効率と省コストを支えてきた。
同社のコアコンピタンシーは「提案営業力」。その軸は商品力・情報力・人材力にあり、工場の生産工程に欠かせない高精度・高効率の機械製品を取り揃えることはもとより、顧客ニーズの背景・詳細・タイミングを的確に把握・予測する情報収集分析力を備え、さらにそれらを最大限に実践するための高度な知識・経験・判断力を持ったスタッフを擁することを意味する。
同社の安野研一ツーリング部門ジェネラルマネージャーは「商品を揃えて、販売することは決して難しくない。それらを顧客の要望に沿って綿密にプラン・提案・実行することに価値があるんです」と話す。
同社には各分野の技術者が35人、日本人社員が20人在籍。案件ごとにスタッフが動員され最適解を導き出す。その際には同社の約1000社に及ぶ仕入先ネットワークも「山善の引き出しの多さ」としてフル活用されるという。結果、工作から計測までの生産工程の高効率化とサイクルタイム短縮に向けた「トータルソリューション」が実現する。
多くの日系企業が進出し、競争が拡大するタイとアセアンの市場。「日本人顧客を満足させる商売ができるのが山善」と安野GM。同社は今後も日本の強みを大いに生かし、積極的に生産の最前線のFA化・高効率化への支援を続ける。